Teddy z koronką w kwiaty i zatrzaskiem w kroku

Zasady zwrotów

Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych przedmiotów w ciągu 30 dni od dostawy, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Pokryjemy również koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot itp.).

Możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu czterech tygodni od przekazania przesyłki firmie spedycyjnej, jednak w wielu przypadkach otrzymasz zwrot pieniędzy szybciej. Ten okres czasu obejmuje czas tranzytu, w którym otrzymamy zwrot od firmy spedycyjnej (od 5 do 10 dni roboczych), czas potrzebny nam na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (od 3 do 5 dni roboczych) oraz czas potrzebny Twojemu bankowi na przetworzenie naszego wniosku o zwrot pieniędzy (od 5 do 10 dni roboczych).

Jeśli musisz zwrócić przedmiot, po prostu zaloguj się na swoje konto, wyświetl zamówienie, korzystając z łącza „Zakończ zamówienia” w menu Moje konto i kliknij przycisk Zwróć przedmiot(y). Powiadomimy Cię e-mailem o zwrocie pieniędzy, gdy tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony przedmiot.

Wysyłka

Możemy wysłać praktycznie na każdy adres na świecie. Należy pamiętać, że istnieją ograniczenia dotyczące niektórych produktów, a niektóre produkty nie mogą być wysyłane do miejsc docelowych za granicą.

Gdy złożysz zamówienie, oszacujemy dla Ciebie daty wysyłki i dostawy na podstawie dostępności Twoich przedmiotów i wybranych przez Ciebie opcji wysyłki. W zależności od wybranego dostawcy usług wysyłkowych, szacunkowe daty wysyłki mogą pojawić się na stronie ofert wysyłkowych.

Należy również pamiętać, że stawki wysyłki wielu przedmiotów, które sprzedajemy, są oparte na wadze. Wagę każdego takiego przedmiotu można znaleźć na jego stronie ze szczegółami. Aby odzwierciedlić zasady firm spedycyjnych, z których korzystamy, wszystkie wagi zostaną zaokrąglone w górę do pełnego funta.